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Techniker (m/w/d) im Customer Service

Location
Bielefeld, Nordrhein-Westfalen
Job Type
Permanent
Posted
8 Sep 2022
Die BST GmbH, eine hundertprozentige Tochter der elexis AG, ist ein führender Hersteller von Inline-Qualitäts siche rungs systemen für bahnverarbeitende Industrien. Weltweit sichern wir seit über 60 Jahren die Produktions ergebnisse und -abläufe unserer Kunden in der Druck-, Folien-, Reifen-, Hygiene- sowie Converting-Industrie. Als innovatives Hoch technologie unter nehmen investieren wir in die Wachs tums märkte Lithium-Ionen-Batterie, Organic and Printed Electronics und der Brennstoff zelle. Gestalten Sie mit uns zusam men eine nachhaltigere Zukunft! Zur Verstärkung unseres Teams in Bielefeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Techniker (m/w/d) im Customer Service Ihre Aufgaben Qualifizierte technische Unterstützung und Beratung von Kunden Qualifizierte technische Unterstützung von BST Mitarbeitern im Außeneinsatz Reisetätigkeit zu Kunden in Sonderfällen und zum Erlangen der applikations technischen Kompetenz Entgegennahme der "Anliegen", Eröffnung des Vorgangs im Ticketsystem (CRM) Direkte "Onlinehilfe" im Gespräch mit dem Kunden sowie Kundenberatung Ersatzteilspezifikation und Unterstützung bei der Angebots erstellung von Ersatzteilen Systematischer Abschluss des Vorgangs nach selbst erbrachter oder eingeforderter Rückmeldung des Kunden Systematischer Rückfluss von Informationen aus dem Feld Remoteservice der ausgelieferten Anlagen mit Fernwartungsmodul Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker, Mechatroniker und ggf. Weiterbildung zum Techniker Mehrjährige Berufserfahrung im Service (wünschenswert) Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System Ausgeprägte kommunikative und organisatorische Fähigkeiten Professioneller Umgang mit dem Kunden Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Ihnen Spannende Aufgaben in einem modernen Unter nehmen mit internationalem Umfeld Freiraum für persönliche Entfaltung und fachlicher Entwicklung umfangreiche Sozialleistungen sowie persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungs möglichkeiten eine intensive Einarbeitung und leistungsgerechte Vergütung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungs unterlagen! BST GmbH Personalwesen . Frau Karin Flörkemeier Remusweg 1 . 33729 Bielefeld .
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Details

  • Job Reference: 707170427-2
  • Date Posted: 8 September 2022
  • Recruiter: BST GmbH
  • Location: Bielefeld, Nordrhein-Westfalen
  • Salary: On Application
  • Sector: Call Centre / Customer Service
  • Job Type: Permanent