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Werkstudent / Praktikant (m/w/d) Customer Experience Strategie

Location
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
Job Type
Permanent
Posted
20 Sep 2022
  • Strategische Aufgabe in einem internationalen Umfeld
  • Trage Projektverantwortung mit breitem Aufgabenfeld
FirmenprofilWir bringen Menschen zusammen. Als Experten im Recruiting von Fach- und Führungskräften stellen wir uns der Herausforderung, in unsere Suche nach dem passenden Kandidaten nicht nur die fachlichen Anforderungen, sondern auch die Unternehmenskultur unserer Geschäftspartner miteinzubeziehen. Unseren Kandidaten stehen wir dabei bei ihren Karriereentscheidungen und ihrer beruflichen Entwicklung beratend zur Seite.

Gegründet in 1976 mit einem Präsenz von 140 Büros in 36 Ländern und mehr als Mitarbeitern weltweit gehört die PageGroup zu den führenden Unternehmen im Markt der Personalberatung.AufgabengebietDu führst Bedarfsanalysen zur Candidate Journey durch Du unterstützt bei der Auswertung sowie Aufbereitung der gesammelten Ergebnisse Du modellierst Candidate Experience Prozesse und identifizierst Verbesserungspotentiale Du erstellst Anforderungen an die Organisation, an interne Prozesse und an unterstützende Technologielösungen Du führst eigenständig Research durch ( Wettbewerberanalyse, Best Practices, Technologieinnovationen etc.) und präsentierst die Ergebnisse Anforderungsprofil
  • Du hast Interesse an Themen im Bereich Customer Experience Management und Customer Journey Mapping, besitzt eine kundenzentrierte Denkweise und handelst danach
  • Du hast ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, packst die Dinge gleichzeitig aber auch an und bringst Themen zu Ende
  • Du hast schon mal mit Excel und PowerPoint gearbeitet
  • Du studierst mindestens im 5. Semester oder bist bereits im Master mit Schwerpunkten wie strategisches Management, Digital Transformation oder Marketing
  • Da Du Dich in einem internationalen Umfeld bewegst, sind neben fließenden Deutsch- auch sehr gute Englischkenntnisse unerlässlich
  • Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Kreativität in Bezug auf neue Produkte und Technologien runden Dein Profil ab
VergütungspaketWeil wir eine einzigartig dynamische Unternehmenskultur bieten und unsere Werte mit Leidenschaft leben. Die Mitarbeiter stehen bei uns im Mittelpunkt, dafür wurden wir schon mehrfach als Top Employer ausgezeichnet.
  • Werkstudent (m/w/d) bis 20h/Woche
  • Alternativ: Bezahltes Vollzeit-Praktikum (3-6 Monate)
  • Steile Lernkurze durch enges Coaching durch unsere Experten im Bereich Customer Experience
  • Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeit
  • Flexibles Arbeiten
  • Positiver Teamspirit
Beratername: Mert CoskunReferenznummer: JN
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Details

  • Job Reference: 716489087-2
  • Date Posted: 20 September 2022
  • Recruiter: Michael Page
    Michael Page
  • Location: Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
  • Salary: On Application
  • Sector: Call Centre / Customer Service
  • Job Type: Permanent